Robot aspirador inteligente Neato D8: análisis y opinión luego de ponerlo a prueba
Neato lleva más de una década fabricando aspiradores robóticos en forma de D, y siempre han recibido altas calificaciones en nuestros comentarios. Desafortunadamente, el último modelo, el Neato D8 por 517,40 euros, nos dejó un poco decepcionados. No es que el D8 sea un mal robot aspirador. En las pruebas, ofreció un gran rendimiento de succión y limpió los suelos duros y las alfombras de polvo, suciedad y pelo de mascotas. Es demasiado caro. En este rango de precios, esperamos características como el vaciado automático del cubo o la capacidad de fregar y aspirar. El principal punto fuerte del D8 es su diseño: con un borde plano, puede limpiar más profundamente en las esquinas y a lo largo de los bordes de las paredes que los robots aspiradores redondos. Si tiene alfombras, el D8 es una opción atractiva, pero tenga en cuenta que Neato ofrece varios modelos en forma de D más antiguos pero más asequibles, incluido el D7, que ofrece una mayor duración de la batería, una mejor integración con el hogar inteligente de terceros y compatibilidad con la limpieza por zonas por 100 euros menos.
Nuevo modelo, misma forma
En cuanto al diseño, el D8 mantiene la forma de D de sus predecesores (que iRobot ha imitado con su Roomba s9+). Según Neato, el diseño permite al robot limpiar mejor en las esquinas y a lo largo de los bordes de las paredes que los modelos redondos y proporciona suficiente espacio para un gran contenedor de aspiradora y un amplio rollo de cepillo;
El cepillo principal de limpieza en espiral de 28 centimetros del D8 es, de hecho, el más grande que he visto en un robot aspirador. Es significativamente más grande que los rodillos del cepillo en la mayoría de los otros modelos, incluyendo el Shark IQ Robot Self-Empty XL R101AE y el Wyze Robot Vacuum. Además, el rodillo del cepillo está en el centro de la máquina en la mayoría de los robots aspiradores; en el D8, está colocado en paralelo y cerca del lado plano para limpiar los bordes de forma más eficaz.
Con una capacidad de hasta 23 onzas, el contenedor de polvo de la D8 es también más grande que la mayoría de los competidores, incluyendo la Bissell SpinWave Wet and Dry y la Ecovacs Deebot Ozmo T8 AIVI, que tienen contenedores de polvo de 13,5 y 14 onzas respectivamente. El contenedor de polvo del D8 contiene un pequeño filtro de alta eficiencia que, según Neato, captura el 99% de los alérgenos presentes en el aire que lo atraviesa cuando el robot está en funcionamiento. Los verdaderos filtros HEPA, por otro lado, están probados y certificados para eliminar al menos el 99,97% de las partículas transportadas por el aire hasta un tamaño de 0,3 micras;
El tamaño compacto del D8, su forma en D y su acabado mate cepillado le dan un aspecto atractivo. Mide 32,28 x 33,58 x 10,13 centímetros (LWH) y pesa 3,63 kg. En la parte inferior, la aspiradora tiene un cepillo lateral además del rodillo de cepillado Spiral Combo. En la parte superior, el D8 tiene un botón de información que se puede pulsar para conocer el estado del robot y cualquier mensaje de error. A su lado hay un botón de encendido que puede utilizar para iniciar la limpieza. También hay un indicador de batería y un indicador de Wi-Fi;
La estación de carga incluida es bastante compacta, con sólo 8 x 17 x 10,9 centímetros. Según Neato, la estación de carga del D8 es un 30% más delgada que sus predecesores y ofrece una mejor gestión de los cables. Si quiere que el robot no esté a la vista, puede colocar la estación de carga debajo de una cama, un sofá o un soporte de televisión;
La D8 tiene dos modos: Eco, recomendado para suelos de madera, y Turbo, recomendado para alfombras. El modo turbo aumenta la potencia de succión y acelera el cepillo combinado en espiral. El modo Eco disminuye la potencia de succión pero ahorra batería y reduce el ruido;
El D8 utiliza un láser LiDAR (Light Detection and Ranging), la misma tecnología que se utiliza en los coches de conducción autónoma, para mapear y navegar por su casa. La tecnología LiDAR estaba reservada a los robots aspiradores de más alta gama, pero hoy en día es cada vez más común. Incluso el robot aspirador Wyze, de 217 euros, ofrece mapeo y navegación por láser. Gracias a esta tecnología, el D8 limpia metódicamente en lugar de moverse aleatoriamente de pared a pared como algunos robots aspiradores más antiguos. Primero recorre las esquinas de una habitación y luego se desplaza en línea recta por el resto de la misma;
Tiene una batería de iones de litio de 2.100 mAh que, según Neato, proporciona hasta 100 minutos de autonomía. No pude replicar del todo este resultado de duración de la batería, pero en las pruebas, la D8 limpió hasta 90 minutos con una sola carga, que es la base que busco;
Configuración del D8
Desembalar el Neato D8 es un placer, algo que nunca había dicho de un robot aspirador. Tanto el aparato como la estación de carga están protegidos por fundas de tela para el polvo, en lugar de las habituales bolsas de plástico que tienen la mayoría de los aspiradores. Se incluyen dos filtros adicionales y una herramienta de limpieza, que está convenientemente situada en la parte posterior de la estación de carga;
Para configurar el Neato D8, simplemente enchufe el conector en la parte trasera de la estación de carga, elija un lugar con buena cobertura Wi-Fi para la estación y enchufe el otro extremo del cable en la toma. Si tienes un cable extra, puedes enrollarlo alrededor de la parte empotrada en la parte trasera de la estación de carga. Neato recomienda colocar la estación de carga en una ubicación en la pared con al menos un metro de espacio libre en ambos lados y en el frente;
A continuación, tome el robot en la mano y colóquelo en la estación de carga con el borde redondeado. Cuando esté bien acoplado, el símbolo de la batería se iluminará;
Mientras esperas a que se cargue, descarga la aplicación móvil MyNeato (disponible para Android e iOS) y crea una cuenta o inicia sesión, luego sigue las instrucciones para conectar el robot a la aplicación. En la prueba, sólo se tardó unos minutos en establecer la conexión. Una vez que haya aceptado la solicitud de emparejamiento por Bluetooth y la aplicación haya encontrado su robot, se le indicará que pulse el botón de información del dispositivo durante tres segundos para autenticarlo. Después, todo lo que tienes que hacer es introducir tu contraseña de Wi-Fi en la aplicación y estarás listo para empezar;
Después de conectar el robot, la aplicación intentó descargar e instalar una actualización, que según la aplicación tardaría unos 15 minutos. Aproximadamente a la mitad del proceso, recibí un mensaje de error que decía que la actualización no podía instalarse y me aconsejaba que me pusiera en contacto con el servicio de atención al cliente de Neato a través de un mensaje de texto o por teléfono. Cuando me puse en contacto con un representante del servicio de atención al cliente a través de un SMS, me dijeron que el software de mi aplicación y el firmware del robot estaban actualizados;
Control del D8
La aplicación MyNeato tiene las siguientes pestañas en la parte inferior: Historial, Rutinas, Inicio, Mapas y Mi Robot. El Historial registra los trabajos de limpieza, incluyendo el área limpiada y la duración de cada sesión. Puede hacer clic en cada registro para ver un mapa de las zonas limpiadas por el robot. Me he dado cuenta de que los tiempos de ejecución en la sección de Historial son a veces incorrectos si el robot se queda atascado en un trabajo.
En la pestaña Rutinas, puede crear un programa de limpieza semanal. Para ello, pulse el signo más, seleccione los días en los que debe realizarse la limpieza, una hora y un modo de limpieza. Una vez creado, puedes activar y desactivar fácilmente tus rutinas;
En Inicio verás el mapa de tu casa (una vez creada) y tres botones principales: Modo, Inicio y Localizar. Pulse el botón del lápiz para añadir o eliminar zonas prohibidas o para cambiar el nombre del mapa. A continuación, sólo tienes que seleccionar el modo deseado y pulsar Start para que el robot siga su camino. Al tocar el botón de localización, el robot emite una señal sonora para que puedas encontrarlo si se pierde. De todos modos, Neato no facilita la desactivación del timbre. Casi me vuelvo loco tratando de averiguar cómo apagarlo, pero por suerte al final se puso solo;
En Mis mapas puedes ver y editar tus mapas guardados. En My Robot puedes cambiar el nombre del D8 y seleccionar otros ajustes, incluido el idioma preferido;
En la prueba, no tuve problemas para conectar el D8 a Amazon Alexa y controlarlo con comandos de voz a través de un altavoz inteligente Echo. Para configurarlo, basta con buscar la habilidad MyNeato en la app Alexa y activarla. Al vincular las cuentas, tendrás que conectarte con los datos de tu cuenta de MyNeato, así que asegúrate de tenerlos a mano. Una vez vinculado, el robot respondió con prontitud a órdenes de voz como «Alexa, pide a MyNeato que empiece a limpiar»
Mientras que algunos de los otros robots aspiradores de Neato, incluidos el D7, el D6 y el D4, funcionan con Google Assistant, el D8 no lo hace, confirmó un portavoz. 
El D8 en el banco de pruebas
Neato recomienda recoger cualquier elemento del suelo que pueda enredarse en el robot, como cables de alimentación, calcetines y cordones de zapatos, antes de operar el D8. La empresa también recomienda meter los flecos bajo las alfombras;
Algunos competidores más caros, como el Ecovacs Deebot Ozmo T8 AIVI, utilizan cámaras y IA para detectar y evitar automáticamente las cosas que pueden interponerse en el camino del robot, como los cables de alimentación y los calcetines, una característica que el D8 no ofrece;
Durante su primera prueba, el robot limpió durante 78 minutos en modo Eco antes de volver con éxito a su estación de carga. Durante la limpieza, el robot recorrió sin esfuerzo los diferentes revestimientos del suelo (tengo baldosas, laminado, alfombras y moquetas en mi piso). También limpió debajo de los muebles y maniobró en espacios reducidos sin ningún problema;
En cuanto al volumen, la D8 funciona a unos 60 dB cuando limpia alfombras en modo Eco. Esto es según una medición realizada por la aplicación de medición de niveles sonoros de NIOSH, que se llevó a cabo en la misma sala donde trabajaba el robot. Según la OSHA, esto es más silencioso que una conversación normal.
Después de la primera prueba, comprobé el cubo y me sorprendió gratamente encontrarlo casi completamente lleno de polvo, pelo de perro y otros residuos.
Vaciar el cubo puede ser bastante sucio, por lo que recomiendo hacerlo fuera si es posible, porque cuando se abre el cubo, las partículas vuelan por todas partes. A diferencia de la mayoría de los productos de la competencia, la tapa del contenedor de la D8 se puede quitar completamente, lo que no es la mejor decisión de diseño en mi opinión. Una vez la tapa de la papelera se cayó accidentalmente en mi gran cubo de basura exterior y tuve que levantarme por encima del borde para coger la parte de abajo;
En el lado positivo, el D8 sólo necesitó una prueba completa para crear un mapa de mi casa. La aplicación facilita la creación de zonas virtuales prohibidas para delimitar las áreas que quieres que el robot evite. El D8 no admite la limpieza de zonas específicas, lo que parece una oportunidad perdida, ya que mapea su casa. Muchos otros robots aspiradores, como el Wyze Robot Vacuum y el Shark IQ Robot Self-Empty XL R101AE, ofrecen la posibilidad de etiquetar cada habitación para poder enviar al robot exactamente allí;
Durante las pruebas del D8 a lo largo de varios días, se produjeron varios fallos. Falló en la jamba de una puerta, se atascó bajo un armario de la cocina y se atascó en un largo cordón de las persianas. Incluso en las pruebas en las que no se quedó atascado, el robot a veces no consiguió volver a la estación de carga. Una vez se quedó atascado debajo de la cama (donde el suelo está completamente despejado) y tuve que levantarlo manualmente y volver a ponerlo en la estación de carga. En otra ocasión se detuvo en medio de la cocina;
Si tiene un problema con el robot, puede contactar fácilmente con el servicio de atención al cliente de Neato. Basta con tocar el botón de interrogación en la esquina superior derecha de la aplicación para llamar o enviar un mensaje de texto a un representante del servicio de atención al cliente.
No pague el precio completo
El precio de la D8, de 517,40 euros (incluida la garantía limitada de un año), es un poco desconcertante. Dada la plétora de aspiradores robóticos asequibles que hay en el mercado y que funcionan bien y ofrecen funciones inteligentes similares a las del D8, parece escandaloso que se cobre tanto por lo que la empresa llama su último producto de «nivel básico».
Neato anunció el D8 en otoño de 2020, junto con una nueva app MyNeato que promete un proceso de configuración Wi-Fi simplificado, así como otros dos modelos premium, el D9 por 799 euros y el D10 por 899 euros, ninguno de los cuales está disponible actualmente. Neato espera lanzar estos modelos «en las próximas semanas», dijo un portavoz. El D9 promete hasta 120 minutos de funcionamiento y cuenta con un filtro tipo HEPA que, según Neato, puede capturar el 99,5% del polvo y los alérgenos. El D10 promete una duración de hasta 150 minutos y tiene un filtro True HEPA;
En el momento de escribir este artículo, aunque el D8 aparece como «nuevo» en el sitio web de Neato, ya tiene un descuento, hasta los517,40 euros. (Consejo profesional: nunca pagues el precio completo por un robot aspirador, ya que siempre están en oferta y el Amazon Prime Day está a la vuelta de la esquina). Incluso con este descuento, la D8 tiene un precio excesivo en comparación con la miríada de opciones de precio similar o más baratas de otras marcas que ofrecen más funcionalidad;
Por ejemplo, el Shark IQ Robot Self-Empty XL R101AE y el iRobot Roomba i3+, ambos con un precio de 600 euros sin rebaja, pueden vaciar sus propios cubos, una gran ventaja para los alérgicos. Además, muchos robots de limpieza de suelos de menos de 500 euros, como el Bissell SpinWave Wet and Dry y el Proscenic M7 Pro, pueden aspirar y fregar;
La forma de D y el gran rollo de cepillos de la D8 son sus diferenciadores, pero no estoy convencido de que merezcan la pena el precio extra. Si usted está casado con la forma D, Neato todavía ofrece algunos modelos más antiguos que han bajado de precio desde su debut, incluyendo el D4 por 430,17 euros y el D7 por 444,44 euros, ambos ganaron nuestro premio Editors’ Choice. El D6 por 430,17 euros, que según Neato está diseñado para hogares con mascotas, aparece actualmente como agotado en el sitio web de Neato pero está disponible a través de Amazon.
La nueva gama de Neato ofrece algunas mejoras respecto a los modelos anteriores. La empresa dice que ha mejorado la calidad de su construcción y ha equipado los últimos modelos con un láser en la parte superior para mejorar la visibilidad al limpiar en la oscuridad, una antena Wi-Fi reposicionada para mejorar la conectividad y una mejor acústica e insonorización para que sean más silenciosas.
Lo nuevo no siempre es mejor
Con su exclusiva forma de D, un rollo de cepillo más largo que la mayoría de los competidores y una potente succión, el Neato D8 limpia los bordes y las esquinas mejor que la mayoría de los robots aspiradores redondos. Se conecta rápidamente a su app y es compatible con las zonas virtuales prohibidas, los horarios de limpieza y el control por voz de Amazon Alexa.
Mi principal crítica a la D8 es su precio de lista de 799,99 euros. Incluso a 517,40 euros, el precio actual de venta al público en el sitio web de la compañía, el D8 es simplemente demasiado caro para lo que Neato llama su robot aspirador inteligente de nivel básico. En este rango de precios, prefiero el Shark IQ Robot Self-Empty XL R101AE de 599 euros, nuestro ganador del Editors’ Choice, que también ofrece una potente succión, rara vez se atasca, tiene un gran contenedor de polvo en su estación base que sólo necesita ser vaciado aproximadamente una vez al mes, y admite la limpieza dirigida de áreas para que puedas enviarlo directamente a áreas específicas cuando sea necesario.
Una alternativa más asequible a la D8, su predecesora de hace tres años, la D7, que ahora se vende por menos, ofrece la misma forma de D pero más funcionalidades, como la compatibilidad con Google Assistant, una mayor duración de la batería y la limpieza de zonas específicas. Si la historia sirve de indicación, el D8 podría acabar bajando a 399,99 euros, lo que sería un precio mucho más razonable;
Neato D8 Robot Aspirador Inteligente
Pros
- Fuerte poder de succión
- Limpia las esquinas y los bordes mejor que la mayoría de los productos de la competencia
- Crear rápidamente un mapa de casa
- Admite la programación y las zonas virtuales prohibidas
- Funciona con Amazon Alexa
- Un cómodo servicio de atención al cliente
Desventajas
- Caro
- No admite la limpieza de zonas específicas
- De vez en cuando se atascaba y no llegaba a la estación de carga durante las pruebas
- No funciona con Google Assistant
- Requiere el vaciado manual del contenedor
Nuestras conclusiones
El robot aspirador Neato D8 recoge a fondo el polvo, la suciedad y el pelo de las mascotas en suelos duros y alfombras, especialmente en las esquinas, pero sus competidores de precio similar ofrecen más funcionalidad.